Tag Archives: influence
La mesure de l’influence online est elle néfaste pour le service client ? par Bertrand Duperrin

La mesure de l’influence online est elle néfaste pour le service client ? par Bertrand Duperrin

{lang: ‘fr’}Résumé : maintenant qu’il existe pléthore d’outils pour mesurer l’influence en ligne (ou ce qu’on imagine qu’elle est), les entreprises se voient dotées d’un outil de premier ordre pour cibler leurs messages et leurs opérations de communication. A condition, déjà, de ne pas se fourvoyer sur la notion d’influence. Par contre on sent émerger [...]

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Pour l’utilisation intelligente de Klout et des classements en general par Grégory Pouy

Pour l’utilisation intelligente de Klout et des classements en general par Grégory Pouy

{lang: ‘fr’}Ca a été très intéressant (rigolo ?) de voir les réactions autour de Klout sur ces derniers mois. Pour ceux qui ne le savent pas, Klout est un nouvelle manière d’évaluer “l’influence” en se basant principalement sur twitter (mais en intégrant aussi les principaux espaces sociaux) et en étant capable de définir les sujets [...]

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